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Laut einem aktuellen Artikel im eCommerce Magazin ist in einem B2B-Onlineshop vor allem der Kundennutzen entscheidend für den Erfolg. Grundsätzlich sind die Anforderungen bei der Einführung eines B2B-Shops höher als im B2C-Umfeld, da die vielschichtigen Unternehmensprozesse mit abgebildet werden müssen. Gleichzeitig erwarten B2B-Kunden in gewissen Bereichen die gleichen Funktionen wie in Shops, die sie privat nutzen. Aber braucht der Businesskunde wirklich B2C-Trends wie Storytelling und Inspirational Shopping? Oder sind praktische Funktionen, die ihm die Arbeit erleichtern und einen echten Mehrwert bieten, nicht wichtiger? Schließlich geht es nicht um das fünfte Paar modische Sneakers, sondern um Wälzlager, Schutzhelme oder andere spezifische Produkte, die für den Arbeitsalltag benötig werden. Der eingangs zitierte Artikel liefert einige Denkanstöße bezüglich der praktischen Ausgestaltung eines B2B-Shops. Im dritten Teil der Artikelserie "B2B e-Commerce Knowhow" gehen der ganz zentralen Frage nach: Was wünschen meine Kunden?
Gemeinsam mit Bård Farstad von eZ Systems AS veranstalten Ania Hentz und Frank Dege am 16.11.2017 im Rahmen des Strategiegipfels einen Workshop, in dem drei aktuelle Top-Trends des B2B e-Commerce analysiert werden und gemeinsam mit den Teilnehmern auf Chancen und Risiken hin bewertet werden. Im Workshop werden Möglichkeiten zur Integration der Händler in die e-Commerce Strategie beleuchtet, dem Thema Content & Commerce im B2B-Geschäft auf den Zahn gefühlt und als drittes stehen Möglichkeiten zur Personalisierung im Fokus.
In vielen Aspekten haben sich Onlineshops für Endkunden und Onlineshops für B2B-Kunden in den letzten Jahren sehr stark angenähert. Auch B2B-Kunden erwarten heute ein ansprechendes Design, gute mobile Nutzbarkeit und Komfortfunktionen wie Merklisten, Verfügbarkeitsbenachrichtigungen oder eine Bestellhistorie. Im Gegensatz zu festen Endverbraucherpreisen haben Geschäftskunden jedoch mit ihren Zulieferern Preise schon immer individuell verhandelt. Der Innendienst des Zulieferers hat dann die Bestellung mit den hinterlegten Preis- und Lieferkonditionen fakturiert. Wie bringt man jetzt einen B2B-Onlineshop dazu, genau die gleichen individuellen Preiskonditionen zu berücksichtigen? Lesen Sie in Teil 3 unserer Serie "B2B e-Commerce Knowhow" welche verschiedenen Ansätze es gibt, diese Herausforderung zu meistern.
Dass das Thema e-Commerce auch im B2B-Bereich immer wichtiger wird, ist längst kein Geheimnis mehr. Geschäftskunden erwarten mittlerweile die gleichen Möglichkeiten zum Onlineshopping wie im privaten Leben. Dennoch birgt die Einführung eines Onlineshops zahlreiche Herausforderungen. Eine davon ist die Skepsis des Außendienstes. Ist der Vertrieb nicht überzeugt von der Notwendigkeit eines e-Commerce Projektes, wird es schwer, dieses umzusetzen. Im aktuellen Blogartikel zeigen wir Möglichkeiten auf, wie Sie den Außendienst mit ins Boot holen und wie ein Onlineshop als Unterstützung für den Außendienst fungieren kann.
Es tut sich viel bei eZ Systems – und das will geteilt und diskutiert werden. Bereits ein knappes Dreivierteljahr nach der letzten Konferenz hat eZ Systems die Community bereits zur nächsten Zusammenkunft eingeladen. Der Konferenzort konnte prominenter nicht sein: direkt an der Tower Bridge in London haben Partner und Kunden aus aller Welt die neuen CMS-Trends und die kommenden Features von eZ Platform als Headless CMS diskutiert. Vor dieser beeindruckenden Kulisse gab es sowohl im Business- als auch im Technik-Track spannende Vorträge und Workshops.
Die neue Version des silver.eShop punktet mit erweiterten Service- und Marketingfunktionen. Besonders im Fokus stehen dabei Großkunden und Händler. Zahlreiche neue Servicefunktionen und Plugins machen Ihren Shop noch erfolgreicher. Besonders interessant ist die neue Beratungsfunktion im Shop, die es Händlern ermöglicht, den Shop als Unterstützung im Kundengespräch zu verwenden. Auf Knopfdruck werden im Shop die Einkaufspreise des Händlers komplett ausgeblendet.
Erneut hat die silver.solutions GmbH ihre e-Commerce Lösung von den Business Experten der GROUP OF ANALYSTS prüfen und bewerten lassen.
The GROUP OF ANALYSTS ist ein Marktforschungsunternehmen, das Auswertungen über die Entwicklungen in der IT-Welt anbietet. TGOA beobachtet und deutet die effektive Leistungsfähigkeit des Softwaremarktes basierend auf einer neuartigen Analyse-Methodik, die aus Kundenevaluationen und Forschungsergebnissen der vergangenen zwölf Jahre resultiert. Die Bewertung für silver.eShop und silver.solutions ist in 2017 noch besser als in den Jahren davor.
Im Herbst 2015 hat mit OroCommerce ein neuer Player die Bühne betreten, der sich auf die Fahnen geschrieben hat, den Markt für B2B e-Commerce zu revolutionieren. Die Köpfe hinter OroCommerce sind die ehemaligen Magento-Gründer Yoav Kutner und Roy Rubin. Nach ihrer Erfahrung aus dem Magento-Projekt sowie aus den ersten Oro-Projekten OroCRM und OroPlatform sahen sie einen dringenden Bedarf an einer flexiblen, niedrigpreisigen B2B e-Commerce Plattform für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU). Das Unternehmen stellt heraus, das OroCommerce die einzige e-Commerce Plattform ist, die von Anfang an nur für B2B entwickelt wurde. Seit Januar 2017 ist nun die Version 1.0 von OroCommerce verfügbar und wir haben sie schon mal einem ersten Test unterzogen. Ania Hentz und Frank Dege stehen Rede und Antwort und berichten von Ihren ersten Eindrücken zur neuen e-Commerce Lösung.
Am Mittwoch, den 8. März um 11:00 Uhr wird Ania Hentz einen spannenden Vortrag zum Thema B2B e-Commerce Strategie halten. Unter der Überschrift "Nicht von der Stange – die wichtigsten 10 Fragen, um Ihre individuelle B2B e-Commerce Strategie zu finden" gibt es in Halle 6/Infoarena 1 praktische Tipps und Anregungen, die auch für alte Hasen im B2B Geschäft noch einmal interessante Denkanstöße bieten. Gerne steht Frau Hentz im Nachgang für persönliche Gespräche und Fragen zur Verfügung.
ORTHEG ist eine Einkaufsgenossenschaft für Sanitätshäuser und orthopädietechnische Werkstätten. Gegründet wurde sie 1991. Heute profitieren rund 300 Fachhändler als Genossenschaftsmitglieder von den Vorteilen der Einkaufsgemeinschaft. silver.solutions wird eine Multishop-Lösung realisieren, die den Genossenschaftsmitgliedern den unkomplizierten Aufbau eines eigenen Onlineshops ermöglicht.
