Zusatzmodule und Plugins

silver.eShop – Zukunftssicher und erweiterbar 

silver.eShop ist modular aufgebaut und basiert auf einem sehr flexiblen Konzept. Zusatzfunktionen können über Plugins oder Zusatzmodule hinzugefügt werden. So kann der Shop mit einer soliden Basis starten, auf Wunsch schrittweise weiter ausgebaut werden und mit Ihren Anforderungen wachsen. Ein weiterer Pluspunkt für Ihr e-Commerce Projekt: Sie führen nur die Funktionen ein, die Sie auch wirklich benötigen. Flexibel statt one-fits-all lautet die Devise. 

Wählen Sie aus den folgenden Zusatzmodulen und Plugins um Ihren silver.eShop auszubauen und zu erweitern.

  • Adaptive Personalisierung

    Individuelle Aktionen für ausgewählte Zielgruppen anbieten und mehr Umsatz generieren.

    silver.eShop bietet mit dem Modul Adaptive Personalisierung die Möglichkeit, gezielt auf die Bedürfnisse des Kunden in bestimmten Nutzungssituationen einzugehen. Sogenannte Personas beschreiben eine individuelle Nutzungssituation. So können beispielsweise Personas auf Grundlage des genutzten Gerätes, des Warenkorbwertes, der Verweildauer im Shop oder mithilfe von Angaben aus dem ERP definiert werden. In Echtzeit wird das Verhalten der Kunden mit den Personas abgeglichen und bei Übereinstimmungen erhält der Nutzer passende, persönliche Vorteile angezeigt. 

    • Definition von Personas per Mausklick 
    • Kombination mit Aktionen wie Banner, Gutscheinaktionen, Expresslieferung
    • Messen der Conversions 

    Mehr zu Personalisierung

  • Kundencenter

    Das Zusatzmodul Kundencenter bildet unternehmensspezifische Prozesse und Abläufe auch online ab.

    Das Modul erlaubt das Abbilden von Konzernstrukturen im Online-Shop. Großkunden, bei denen viele Mitarbeiter einen Zugriff auf den Shop benötigen, können eigenständig neue Mitarbeiter als Shopkunden anlegen und verwalten. Mitarbeiter erhalten bestimmte Rechte für den Shop, wie z.B. Zugriff auf ausgewählte Sortimente und Budgetlimits in Kombination mit Freigabeprozessen. Das Kundencenter vereinfacht die Arbeit des Shopbetreibers, da seine Kunden Kontaktdaten und Shopzugänge für Mitarbeiter selbst verwalten. Die Kundendaten im ERP sind so stets aktuell. 

    • Nutzerverwaltung
    • Budget- und Rechteverwaltung
    • Freigabe-Funktionen für Bestellungen
  • Delegate

    Die Delegate-Funktion ist die optimale Unterstützung für den Vertrieb – im Büro oder beim Kunden vor Ort.

    Mit dem Delegate-Modul meldet sich der Shopbetreiber, bzw. die zuständigen Mitarbeiter, im Namen eines Kunden im Shop an, um Bestellungen, Rechnungen und sonstige Informationen einzusehen. So unterstützt z.B. der Außendienstmitarbeiter im Verkaufsgespräch vor Ort den Kunden bei einer komplizierten Bestellung. Auch bei der telefonischen Beratung kann der Kundenbetreuer mit der Delegate-Funktion direkt in die Rolle des Kunden schlüpfen und schnell Fragen klären. 

    • Einsehen von Kundendaten
    • Zugriff auf offene Bestellungen, Kreditlimit, offene Posten, aktuelle Aktionen
    • Bestellen im Namen des Kunden
  • Gutscheine

    Erstellen von Gutscheinen für eine höhere Kundenbindung und mehr Kaufanreize.

    Gutschein-Marketing gesteuert aus dem ERP oder aus dem Shop – mit dem Vouchers-Plugin wird es möglich. Im Backend von silver.eShop können schnell und einfach Rabatt- oder Wertgutscheine erstellt werden. Im Gutschein definiert sind die Rabattkonditionen wie z.B. der Mindestumsatz oder die rabattfähigen Produkte. Erstellen Sie einzelne Gutscheine, die in einer bestimmten Anzahl über einen gewissen Zeitraum gültig sind, oder individuelle Gutscheine, die einzelnen Kunden zugewiesen werden. 

    • Einfaches Erstellen der Gutscheine im Backend
    • Verschiedene Gutscheinarten verfügbar
    • Verrechnung mit dem ERP
  • Scan to Basket

    Produkte mit dem Smartphone scannen, auf Knopfdruck an den Shop übertragen und direkt bestellen.

    Die Scanner App ist eine innovative Scan-Lösung für e-Commerce Aktivitäten. Kunden können mit ihrem Smartphone Produkte im Lager scannen und auf Knopfdruck an den Shop übertragen. Dies funktioniert schnell und sicher. Der Shop zeigt die aktuellen Lagerbestände und Preise auf einen Blick. Gescannte Produkte werden per Mausklick direkt bestellt. Der Scanner unterstützt EAN-13, EAN-8, UPC-A und UPC-E Barcodes, QR-Codes und weitere.

    • Für Smartphone und Tablet
    • Scannt UPC und EAN Barcodes ohne Autofocus
    • Unterstützt alle modernen Web-Standards
  • Online-Chat

    Kunden smart beraten mit dem interaktiven Online-Chat-Modul.

    Das Online-Chat-Modul unterstützt Shop-Kunden dann, wenn sie Hilfe benötigen. So kann für neue oder besonders beratungsintensive Produkte sofort eine Beratung per Online-Chat angeboten werden. Im Tool kann genau gesteuert werden, nach welchen Kriterien die Beratungsfunktion aktiviert wird – damit der Kunde sich nicht belästigt fühlt, sondern den Chat als positiven Zusatzservice empfindet.

    • Onlinechat in jedem aktuellen Browser
    • Flexibel konfigurierbar
    • Echtzeit-Auswertungen
  • Newsletter

    Professionelle Newsletter und automatisierte E-Mail-Kampagnen erstellen mit der Newsletter2Go-Anbindung.

    silver.eShop erhält durch das Plugin eine direkte Anbindung an die Email-Marketing Lösung von Newsletter2Go. Das Plugin unterstützt alle Standard-Attribute von Newsletter2Go und kann zusätzlich individuelle Attribute zum Einkaufsverhalten übermitteln. Shopbetreiber greifen im Newsletter-Tool auf ausgewählte Daten aus dem ERP zu und erstellen daraus Zielgruppen und Nutzersegmente entsprechend dem Kaufverhalten, der Kundengruppe und anderen Merkmalen. Damit steht erfolgreichen, personalisierten Email-Kampagnen nichts mehr im Weg.  

    • Professionelle E-Mail-Kampagnen
    • Smarte Empfänger-Verwaltung
    • Intelligente Reports
    • Verknüpfung mit Kundendaten aus dem ERP
  • SEO-AddOn

    Das SEO-Modul optimiert Onlineshop und Website und sorgt für ein besseres Ranking in den Suchmaschinen und mehr Sichtbarkeit am Markt.

    Mit dem SEO-AddOn für silver.eShop können alle Inhalte und Produkte mit speziellen SEO-Informationen (z.B. Titel für Suchmaschinen, Description, Keywords usw.) angereichert werden. SEO-Daten können manuell im Backend gepflegt oder automatisch anhand von Regeln erzeugt werden. Die Shopsoftware unterstützt darüber hinaus die Auszeichnung der Inhalte über Mikroformate. Dies führt zu einer besseren Darstellung und Bewertung bei Suchmaschinen. Die Mikroformate können auch auf den Inhaltsseiten verwendet werden. 

    • Intelligente SEO Meta Generierung mit Vorlagen und Variablen
    • SEO URL
    • SEO Seitentitel
    • Social Media Metadaten

Laden Sie sich die Übersicht aller Zusatzmodule herunter oder fragen Sie uns direkt an, um zu erfahren, wie silver.eShop Ihr Geschäft voranbringt.

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Claudia Schulz

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